• Un module de service client 3-en-1 pour PrestaShop avec discussion instantanée, formulaire de contactet système de tickets.
• Créer un nombre illimité de formulaires de contact.
• Centralisez le support via le système de tickets.
• Pour discuter librement avec le client via des fenêtres de chat en direct intégrées.
• Des performances excellentes : vous permet de discuter avec plus de 1 000 clients en même temps et de façon stable, en utilisant un minimum de ressources serveur
• Une interface axée sur l’utilisateur qui offre une discussion homogène sur appareils mobiles
• Des niveaux de protection supérieurs : protection automatique contre le spam, CAPTCHA et liste noir d’adresses IP
• Gérez les différents services et équipes de votre boutique en ligne facilement. L’opérateur peut transférer la conversation directement aux services concernés afin de réduire le temps d’attente des clients
• Un grand nombre de fonctionnalités exclusives : édition de l’interface visuelle, plusieurs statuts (en ligne, hors ligne, occupé(e), invisible), connexion via réseaux sociaux, bot de discussion (réponse automatique) et messages prédéfinis, affichage du statut des messages (Envoyé, Reçu, Vu, En train d’écrire), champs de discussion personnalisés, évaluation du service client (discussion et ticket), historique des discussions (pour le client et l’opérateur de la boutique) et bien plus encore !
• Des graphiques de statistiques détaillés et des informations utiles dans le tableau de bord
• Compatible avec le mode multiboutique

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