Module Gestion de la Garantie | Soutien de Garantie
Module prestashop pour votre site e-commerce
Offrez une garantie avec les produits à vos clients lors de leur achat. Permettez-leur également d'acheter une garantie prolongée et de s'inscrire manuellement pour la garantie des produits. Cela aide à instaurer la confiance entre les clients.
Les plus de ce module Prestashop
Permet de fidéliser vos clients
Une garantie est quelque chose qui garantit aux clients que le produit (s'il est trouvé défectueux) sera soit remplacé, soit réparé par le fabricant.
Une garantie est active sur un produit pendant une certaine période et les termes et conditions énoncés par le fabricant seront remplis si le produit devient défectueux pendant ladite période.
En utilisant ce module, vous pouvez offrir les types de garanties suivants à vos clients.
- Garantie générale: C'est un type de garantie qui peut être offert aux clients directement lors de l'achat du produit sans frais supplémentaires.
- Garantie prolongée: C'est un type de garantie qui peut être offert aux clients pour qu'ils achètent avec le produit moyennant des frais supplémentaires.
- Garantie manuelle: il s'agit d'un type de garantie qu'un client peut ajouter manuellement à l'aide du numéro de série de la garantie.
La période de la garantie manuelle enregistrée par les clients est la même que la garantie générale offerte sur le produit.
Cependant, pour une extension de garantie, vous pouvez définir une période de votre choix.
Carte de garantie
Une fois que le statut de la commande atteint un certain statut requis défini par le propriétaire du magasin, une option pour télécharger la carte de garantie devient disponible à la fin du client.
Ce module propose aux clients de télécharger la carte de garantie au format PDF.
Le contenu de la carte de garantie peut également être personnalisé facilement à partir de la page de configuration du module elle-même.
Ce que vos clients aimeront
De leur côté, les clients bénéficient des avantages suivants:
- Ils pourront obtenir une garantie sur le produit.
- Les détails de l'expiration de la garantie sont disponibles à la fin du client.
- La possibilité d'ajouter la garantie manuellement est disponible.
- Un sentiment de garantie que tout problème pendant la période de garantie sera traité gratuitement.
Installation
- Allez dans le back office-> modules -> Téléchargez un module
- Télécharger un fichier zip du module "Gestion de la Garantie"
- Le module sera automatiquement installé sur votre Prestashop
Autre
Remarque: "En cas de divergence, les fonctionnalités/caractéristiques du module rédigées en anglais seront définitives"
Caractéristiques
- Offrez une garantie sur les produits à vos clients.
- Fournir une garantie générale, c'est-à-dire avec le produit pendant une certaine période sans frais supplémentaires.
- Offrez une garantie prolongée pour acheter avec le produit pendant une certaine période moyennant des frais supplémentaires.
- Choisissez également d'offrir une réduction sur le prix de la garantie prolongée.
- Permettez aux clients d'ajouter manuellement la garantie de leur produit déjà acheté.
- Fournissez-leur le numéro de série de la garantie du produit afin d'ajouter la garantie manuellement.
- Ajoutez un préfixe pour l'ID de garantie des différents types de garantie comme générale, étendue et manuelle.
- Définissez le statut de la commande après lequel vous souhaitez activer la garantie des produits.
- Choisissez de personnaliser le contenu de la carte de garantie.
- La durée de la garantie générale du produit est visible sur la page produit.
- Définissez la période de garantie prolongée.
- De plus, les clients peuvent ajouter la garantie manuelle uniquement si la garantie générale est active sur le produit.
- Une liste de tous les produits sous garantie et des types de leur garantie est disponible pour les clients.
- Une liste de tous les produits sous garantie, le type de garantie et le client qui a acheté est également disponible pour l'administrateur.
Questions Fréquemment Posées(QFPs):
Q: Quand la carte de garantie est-elle disponible au téléchargement?
R: La carte de garantie devient disponible juste après que l'administrateur a modifié le statut de la commande en statut requis pour générer la carte de garantie.
Q: Comment un client peut-il s'inscrire manuellement à la garantie du produit?
R: Un client peut enregistrer la garantie du produit manuellement en utilisant le numéro de série de la garantie et d'autres détails de la commande.
Q: Comment puis-je offrir une extension de garantie sur les produits?
R: Vous devez d'abord créer un produit de garantie prolongée, puis l'appliquer aux produits pour lesquels vous souhaitez offrir une garantie prolongée.
Q: Existe-t-il un moyen de voir une liste de tous les clients et des produits sur lesquels leur garantie est active?
R: Oui, un onglet nommé "Liste de garantie" est disponible à la fin de l'administrateur pour afficher un tel détail.
Recommandations
Nos garanties:
✪ Nous sommes une agence PrestaShop Gold Partner avec une équipe de développeurs PrestaShop expérimentés.
✪ Nous avons été accrédités avec le niveau d'expertise «SuperHero» et nous avons pu y parvenir avec un temps de réponse moindre et un service de qualité.
✪ Nous avons l'intention de fournir 100% de satisfaction à nos clients avec leur achat.
✪ Nous vous aiderons également avec l'installation et la configuration du module au cas où cela serait nécessaire.
✔ Nous pouvons personnaliser le module en fonction de vos besoins. Vous pouvez nous contacter pour un devis.
✔ Nous apprécierions vraiment votre note 5 étoiles et vos commentaires sur nos modules et notre assistance. Cela nous aide dans le développement de nouveaux modules et l'amélioration des modules déjà développés.
Si vous avez des doutes ou des questions concernant notre module, veuillez nous envoyer un message. Nous serions plus qu'heureux de vous aider.
Nouveautés de la version 4.0.0(07/11/2021)
- Offer warranty to your customers on their already bought product.
- Provide extended warranty to buy along with the product.
- Allow customers to register the product warranty manually.
- Provide the warranty card in PDF format.
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A propos
Développeur
Webkul
Ancienneté
14/08/2012
Pays
India
Langues du support
EN