Module prestashop pour votre site e-commerce
Avec Route, créez une meilleure expérience post-achat et fidélisez vos clients en générant des revenus. Engagez-les davantage avec des notifications en temps réel, et offrez à vos clients le suivi des colis et une protection premium contre la perte, le vol et les dommages : gratuitement !
Les plus de ce module Prestashop
Vous protège contre les litiges
Route permet aux commerçants d'offrir la meilleure expérience client possible après l'achat. Avec le module Route, les marchands PrestaShop sont en mesure d'offrir aux clients :
L'ajout de Route à l'expérience client renforce la confiance des acheteurs,favorise la répétition des achats et la fidélité, et permet à votre équipe de gagner du temps en répondant aux questions de suivi et en apportant une réponses aux réclamations. Les clients étant de plus en plus nombreux à prendre des décisions sur la base de l'expérience, Route rend possible une expérience client premium.
- La protection du colis : au moment du paiement, les clients peuvent choisir d'ajouter la protection contre la perte, le vol ou les dommages pour quelques centimes seulement.
- Le suivi des achats en temps réel : permettez aux clients de suivre leur achat depuis l'entrepôt jusqu'à leur porte : en temps réel, sur une carte réelle. Lorsque les acheteurs peuvent voir exactement où se trouve leur marchandise, ils se sentent à l'aise et n'encombrent pas les lignes de votre service clientèle avec des questions telles que "Où est ma commande ?".
- Réclamations simples et rapides : En cas de problème, Route permet aux clients de déposer facilement des réclamations et de recevoir un remboursement en quelques minutes, sans frais pour le commerçant.
- Fidélisation à votre marque : Route envoie des notifications push aux clients à propos de leur achat dans votre boutique, ce qui augmente l'engagement entre eux et votre marque longtemps après le passage à la caisse.
L'ajout de Route à l'expérience client renforce la confiance des acheteurs,favorise la répétition des achats et la fidélité, et permet à votre équipe de gagner du temps en répondant aux questions de suivi et en apportant une réponses aux réclamations. Les clients étant de plus en plus nombreux à prendre des décisions sur la base de l'expérience, Route rend possible une expérience client premium.
Installation
Notre module utilise des cronjobs pour réconcilier les informations qui n'ont pas pu être transmises aux systèmes de Route au cours du flux normal des applications. Afin d'utiliser cette fonctionnalité, vous devrez configurer un gestionnaire de cronjob externe pour qu'il effectue des requêtes vers les URL suivantes :
Commandes :
http://SITE_URL/index.php?fc=module&module=route&controller=cronorder
Expéditions :
http://SITE_URL/index.php?fc=module&module=route&controller=cronshipment
Nous recommandons d'exécuter ces cronjobs au moins une fois par jour pour les commandes et toutes les 12 heures pour les expéditions.
Commandes :
http://SITE_URL/index.php?fc=module&module=route&controller=cronorder
Expéditions :
http://SITE_URL/index.php?fc=module&module=route&controller=cronshipment
Nous recommandons d'exécuter ces cronjobs au moins une fois par jour pour les commandes et toutes les 12 heures pour les expéditions.
Lien associé à cet article :
https://addons.prestashop.com/fr/transporteurs/49771-protect-track-packages-route-prestashop-addons.html
