Module Protect & Track Packages - Route PrestaShop Addons


Module prestashop pour votre site e-commerce

Avec Route, créez une meilleure expérience post-achat et fidélisez vos clients en générant des revenus. Engagez-les davantage avec des notifications en temps réel, et offrez à vos clients le suivi des colis et une protection premium contre la perte, le vol et les dommages : gratuitement !

Les plus de ce module Prestashop

Vous protège contre les litiges
Route permet aux commerçants d'offrir la meilleure expérience client possible après l'achat. Avec le module Route, les marchands PrestaShop sont en mesure d'offrir aux clients :
  • La protection du colis : au moment du paiement, les clients peuvent choisir d'ajouter la protection contre la perte, le vol ou les dommages pour quelques centimes seulement.
 
  • Le suivi des achats en temps réel : permettez aux clients de suivre leur achat depuis l'entrepôt jusqu'à leur porte : en temps réel, sur une carte réelle. Lorsque les acheteurs peuvent voir exactement où se trouve leur marchandise, ils se sentent à l'aise et n'encombrent pas les lignes de votre service clientèle avec des questions telles que "Où est ma commande ?".
 
  • Réclamations simples et rapides : En cas de problème, Route permet aux clients de déposer facilement des réclamations et de recevoir un remboursement en quelques minutes, sans frais pour le commerçant.
 
  • Fidélisation à votre marque : Route envoie des notifications push aux clients à propos de leur achat dans votre boutique, ce qui augmente l'engagement entre eux et votre marque longtemps après le passage à la caisse.

L'ajout de Route à l'expérience client renforce la confiance des acheteurs,favorise la répétition des achats et la fidélité, et permet à votre équipe de gagner du temps en répondant aux questions de suivi et en apportant une réponses aux réclamations. Les clients étant de plus en plus nombreux à prendre des décisions sur la base de l'expérience, Route rend possible une expérience client premium.

Installation

Notre module utilise des cronjobs pour réconcilier les informations qui n'ont pas pu être transmises aux systèmes de Route au cours du flux normal des applications. Afin d'utiliser cette fonctionnalité, vous devrez configurer un gestionnaire de cronjob externe pour qu'il effectue des requêtes vers les URL suivantes :

Commandes : 
http://SITE_URL/index.php?fc=module&module=route&controller=cronorder
Expéditions :
http://SITE_URL/index.php?fc=module&module=route&controller=cronshipment

Nous recommandons d'exécuter ces cronjobs au moins une fois par jour pour les commandes et toutes les 12 heures pour les expéditions.

Caractéristiques

  • Un suivi visuel simple et gratuit pour les clients
  • Solution gratuite de suivi visuel pour suivre tous les envois sortants
  • Protection de l'expédition disponible pour les clients au moment du paiement
  • La protection basée sur les coûts est en moyenne de 1 % avec un minimum de moins d'un euro ($0,98 USD)
  • En un clic, les clients peuvent déposer une réclamation
  • Suivi visuel des colis
  • Suivi des réclamations des clients
  • Rapports sur les sinistres et aperçus
  • Capacité à déposer des réclamations au nom des clients
  • Résolution rapide des réclamations
  • Le client reçoit un remboursement direct ou un article de remplacement

Nouveautés de la version 1.0.9(09/12/2021)

  • Fix issue with shipments cronjob

A propos

Développeur

PrestaShop Partners

Ancienneté

20/01/2011

Pays

Ukraine

Langues du support

EN

PrestaShop s’associe aux leaders e-commerce du monde entier pour vous apporter tous les outils nécessaires pour faire de votre projet e-commerce un succès. Du système de paiement aux solutions de livraison en passant par les services de marketing, trouvez le service adapté à votre business. Commencez à vendre en ligne dès maintenant.

Notre logiciel e-commerce s’intègre parfaitement à toutes les solutions de nos partenaires grâce aux modules que nous développons avec eux. 

Téléchargez-les gratuitement et souscrivez à des offres spécialement négociées par nos équipes !

Ces modules sont soumis à un process de validation strict, axé sur la sécurité avec un accompagnement de PrestaShop pour vous assurer la meilleure expérience possible.