Aujourd’hui, les réseaux sociaux (Linkedin, Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter...) ont pris une place très importante dans notre vie et dans l’utilisation d’Internet.
À quoi servent les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux permettent de communiquer de façon moins formelle et de proposer des contenus exclusifs et de qualité.
Ils donnent également la possibilité de créer une relation particulière avec les internautes.
Grâce aux réseaux sociaux, vous avez donc l’opportunité de...
- Communiquer les valeurs de votre marque et de votre entreprise
- Créer une communauté autour d’un sujet et thème commun
- Améliorer ou entretenir votre e-reputation
- Créer l'engagement et la fidélité de vos followers
- Gagner en e-notoriété
- Vendre vos produits et / ou services
Faut-il être présent sur tous les réseaux sociaux ?
Il n’est pas nécessaire d’être présent sur tous les réseaux sociaux ! Tout dépend des services ou produits que vous proposez.
Comment choisir ses réseaux sociaux ?
Il faut établir une stratégie de communication digitale pour choisir vos réseaux sociaux afin d’être efficace en terme de visibilité.
Qu'est-ce qu'une stratégie de communication digitale ?
Il s'agit d'un plan d'action sur les supports digitaux. Cette stratégie digitale doit s'inscrire dans le plan de communication de votre entreprise.
Qui peut s'occuper de vos réseaux sociaux ? Qu'est-ce qu'un community manager ?
Le community manager est la personne qui peut s'occuper de vos réseaux sociaux.
Son rôle est de...
- Fédérer une communauté web
- Animer une communauté web
- Jouer le rôle d'intermédiaire entre votre marque et les internautes
- Véhiculer les valeurs de votre entreprise,
- Promouvoir votre offre, vos services ou vos produits,
- Chercher l'engagement et la fidélisation auprès de vos internautes.
