Module prestashop pour votre site e-commerce
L'add-on Se connecter à la place d'un Client de PrestaShop vous permet de vous connecter à la boutique en ligne à la place d'un client depuis votre back-end. L'administrateur peut se connecter et avoir accès au compte du client.
Les plus de ce module Prestashop
Facilite la gestion de votre SAV
Le module de PrestaShop permet à l'utilisateur de la boutique de naviguer sur son site en tant que l'un des clients enregistrés. Ceci l'aide à détecter les problèmes que les clients pourraient rencontrer lors de leurs transactions en ligne. Quelques fonctionnalités proposées par le module aux vendeurs en ligne sont listées ci-dessous :
- L'add-on Se connecter à la place d'un Client de PrestaShop permet à l’administrateur de naviguer sur le site web en tant que client sans connaître son mot de passe. Le propriétaire de la boutique peut avoir accès au compte de n'importe quel client à l'exception des visiteurs non-enregistrés.
- Le propriétaire de la boutique peut activer la fonctionnalité d'affichage de la barre de recherche en haut de l'interface administrateur. Tout ce que l'administrateur de la boutique PrestaShop doit faire est rechercher les identifiants e-mail des clients. En cliquant sur l'identifiant, l'administrateur sera redirigé vers l'interface du site web en étant connecté en tant que ce client particulier
- Le module Se connecter à la place d'un Client de PrestaShop permet à l'administrateur de suivre les commandes et le panier de l'utilisateur depuis l'interface.
En ayant accès au compte de l'utilisateur, le propriétaire de la boutique peut améliorer les relations avec les clients. L'équipe de service client peut assister le client dans le processus de commande. Que le visiteur du site soit incapable d'ajouter un produit au panier ou qu'il ne puisse pas utiliser un code de réduction, l'équipe peut l'aider dans sa transaction en se connectant simplement au compte du client. Simplement en prenant le contrôle à distance du compte, l'administrateur peut résoudre efficacement le problème.
Lien associé à cet article :
https://addons.prestashop.com/fr/gestion-clients/29199-knowband-se-connecter-a-la-place-d-un-client.html
