Module prestashop pour votre site e-commerce
Trackez l’ensemble de vos expéditions sur une interface unique, informez automatiquement vos clients de l’avancement de leur livraison, et anticipez vos problèmes de livraison. Vous réduisez ainsi les appels et emails vers votre service client !
Les plus de ce module Prestashop
Vous fait gagner du temps
- Suivi centralisé des expéditions : vous gagnez du temps dans la recherche des informations de livraison
- Détection des incidents et retards : vous gérez proactivement vos problèmes de livraison et et vous les traitez avant même que vos clients ne le sachent !
- Notifications de livraison proactives : vous envoyez à vos clients des notifications de livraison personnalisées qui vous permettent de réduire de 40% les appels et emails vers votre SAV !
- Analyse des performances post-achat : vous pilotez les performances logistiques de vos transporteurs et vous analysez les interactions de vos clients avec vos messages.
100+ transporteurs intégrés :
- Colissimo, Chronopost, UPS, DHL, TNT, DPD, Colis Privé, Mondial Relay, Relais Colis, Fedex, Geodis, GLS, USPS, Bpost, La Poste Suisse, Correos, Royal Mail,...
- De nouveaux transporteurs peuvent être ajoutés sur demande
L’installation de ce module nécessite au préalable d’avoir un compte Boxia : pour cela, contactez-nous directement sur notre site web (ou demandez une démo). Abonnements mensuels à partir de 159€/mois.
Ce que vos clients aimeront
- Proactivité : vous détectez vos anomalies de livraison avant vos clients, et vous les traitez avant même d’être contactés !
- Expérience client : grâce à votre communication personnalisée, vous offrez à vos clients une expérience d’achat continue de l’achat jusqu’à la livraison !
- Baisse des points de contact SAV : vos clients sont rassurés et ils ne contactent plus votre SAV avec des questions du type “Où est ma commande ?”
Installation
- L’installation de ce module nécessite au préalable d’avoir un compte Boxia : pour cela, contactez-nous directement sur notre site web (ou demandez une démo). Abonnements mensuels à partir de 159€/mois.
- Une fois inscrit, vous pourrez connecter votre boutique Prestashop à votre compte Boxia.
- N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Lien associé à cet article :
https://addons.prestashop.com/fr/service-client/47811-boxia-suivi-des-expeditions-multi-transporteurs.html
