Module prestashop pour votre site e-commerce
Acheter des produits via WhatsApp est conçu pour augmenter l'engagement avec les clients via une plate-forme de messagerie très populaire. Il permet à vos visiteurs/clients de discuter, de poser des questions et de passer des commandes.
Les plus de ce module Prestashop
Améliore la relation client
WhatsApp est l'une des plateformes de messagerie en ligne les plus utilisées au monde. La base d'utilisateurs vaste et toujours croissante est la preuve de sa popularité.
L'intégration de plateformes de messagerie comme WhatsApp et de plateformes de médias sociaux comme Instagram dans le commerce électronique est assez fréquente de nos jours. En raison des avantages et du potentiel d'atteindre une large base d'utilisateurs, le commerce électronique n'est pas épargné par eux. La seule raison derrière cela est que le commerce électronique essaie toujours de saisir l'opportunité, dans la mesure du possible.
Augmente le taux de conversion/les ventes
Toutes les personnes qui parcourent les pages de votre boutique de commerce électronique ne sont pas douées pour la technologie. Même alors, ces personnes parcourent les magasins en ligne pour trouver quelque chose qu'ils aiment et le commander avec l'aide de quelqu'un. Ce n'est pas toujours possible et il y a de fortes chances que vous perdiez ce client / cette vente potentiel.
Dans de tels cas, fournir une option de WhatsApp pour soulever des requêtes/passer une commande peut devenir très avantageux car la plupart des gens sont maintenant au courant et familiarisés avec les fonctionnalités de WhatsApp. Et la probabilité de convertir ce client sur WhatsApp augmenterait considérablement.
Aide à la résolution rapide des questions/doutes
WhatsApp avec ses services de messagerie rapide pourrait vous aider à augmenter la qualité du service client. De nos jours, tout client confronté à des difficultés sur une boutique de commerce électronique lors de l'exécution d'une action souhaite toujours un canal de contact approprié/rapide. Pour qu'il puisse facilement poser des questions pour connaître la solution en temps réel.
Avec l'intégration de ce module, vous fourniriez également à vos clients une fonctionnalité pour lancer le chat. Pour qu'ils puissent poser des questions, se renseigner sur les produits/livraison, etc. Une réponse rapide garantira aux clients la qualité du service et ils voudront toujours revenir dans un magasin où ils obtiendront une satisfaction client maximale.
En dehors de ce qui précède, d'autres fonctionnalités utiles pour les commerçants sont:
- Proposez à vos clients d'acheter des produits via WhatsApp.
- Afficher le bouton de partage WhatsApp sur les vignettes du produit ainsi que sur la page du produit.
- Choisissez d'afficher le contact via le bouton WhatsApp dans l'en-tête et le pied de page.
- Personnalisez le nom du bouton de contact WhatsApp.
- Choisissez également de personnaliser le nom et la vue du bouton de partage WhatsApp.
- Personnalisez le message pour le partage de produits sur WhatsApp.
- Sélectionnez les catégories pour afficher le bouton de partage de produit.
- Choisissez le format de message de partage de produit.
- Autorisez les clients à envoyer les détails du panier ou les détails de la commande.
- Personnalisez le nom du titre contextuel du paiement et le nom du bouton de paiement.
- Personnalisez également l'affichage/l'apparence du bouton de paiement.
- Sélectionnez le statut de commande WhatsApp par défaut.
- Activez les détails du produit que vous souhaitez que vos clients envoient dans les détails du panier ou le message des détails de la commande.
- Choisissez d'afficher le bouton de contact WhatsApp, le bouton de partage et le bouton de paiement uniquement sur mobile.
- Proposez à vos clients d'appliquer un bon dans leurs commandes WhatsApp.
- Créez également des bons à partir de la page de configuration elle-même, s'il n'existe pas de bon.
Ce que vos clients aimeront
Le client bénéficie de son côté des avantages suivants :
- Un canal de messagerie simple et rapide pour partager des produits et passer des commandes devient disponible pour les clients.
- Une fonctionnalité pour lancer une discussion avec l'administrateur pour des requêtes générales sur WhatsApp.
Installation
Suivez la procédure d'installation standard:
- Allez dans le back office -> Gestionnaire de modules -> Télécharger un module
- Téléchargez le fichier zip de “Acheter des produits via WhatsApp”
- Le module s'installera automatiquement sur votre Prestashop
Autre
Remarque: "En cas de divergence, les fonctionnalités/caractéristiques du module rédigé en langue anglaise seront définitives"
Lien associé à cet article :
https://addons.prestashop.com/fr/support-chat-online/52010-acheter-des-produits-via-whatsapp.html
