Gestion de projet

Si vous ne connaissez pas le livre blanc ou que vous voulez en savoir davantage, cet article est fait pour vous !

Qu'est-ce qu'un livre blanc ?

Un livre blanc est le rapport ou guide parfait pour présenter de manière concise un produit, une problématique ou bien une technique.

Grâce à lui, l'auteur est apte à mieux convaincre ses lecteurs. On peut donc le voir comme un élément de stratégie marketing B to B.

Quelle est l'origine du livre blanc ?

Le livre blanc a été pour la première fois utilisé dans le domaine politique dans les années 1920. Il servait à définir la politique d'un gouvernement dans un certain contexte. De cette façon, il établit une mise à jour sur ce contexte et permet d'atteindre un consensus.

Les ONG s'en servent également pour publier des données concernant un domaine d'intérêt public.

Quelle est l'utilisation du livre blanc aujourd'hui ?

Aujourd'hui, on s'en sert beaucoup dans le monde du marketing des entreprises.

Le livre blanc constitue pour l'entreprise qui l'utilise une source majeure de communication.

Le livre blanc n'est pas considéré comme une publicité mais plutôt comme un intermédiaire entre le document technique et la plaquette commerciale.

Quels sont les principaux objectifs d'un livre blanc ?

• Générer des leads : amener un prospect à devenir un client grâce à une communication d'informations indispensables. La technique la plus souvent utilisée est celle d'une inscription nécessaire au préalable pour avoir accès au livre blanc disponible sur Internet.
• Montrer les atouts de l'entreprise en terme d'expertise : le livre blanc permet à l'entreprise de montrer qu'elle est à jour de l'actualité, à l'écoute de ses clients et qu'elle peut prendre des décisions pour proposer de nouvelles offres.
• Conclure une offre d'affaire : c'est l'Inbound Marketing ; le lecteur se transforme en client via le livre blanc. Il désire alors en savoir plus sur telle ou telle problématique ou offre.

En somme, le livre blanc permet avant tout de diffuser une image positive de l'entreprise aux lecteurs.

Utiliser le livre blanc pour un site Internet ?

Que ce soit pour une entreprise ou pour un webmaster, le livre blanc apporte un plus et permet de générer des visites. Comme pour l'entreprise, ce livre permet de mettre en avant une fiabilité d'expertise sur votre site Internet et d'installer une certaine confiance avec le public.

De quoi se compose le livre blanc ?

Le livre blanc doit contenir :

• Une introduction,
• La problématique,
• La solution à cette problématique basée sur une méthodologie et des conseils,
• Des références vers d'autres sites répondant au même sujet,
• Des informations chiffrées,
• Des citations d'experts.

Avant toute chose, il est important de rappeler ce qu'est le métier de community manager.

Qu'est-ce qu'un community manager ?

Un community manager est l'intermédiaire entre une communauté et la structure pour laquelle il travaille que ce soit pour une entreprise ou pour un site Internet. C'est une activité qui prend beaucoup de temps : il faut créer de bons supports visuels (images, vidéos, etc) et ensuite les partager sur les réseaux sociaux de manière à ce que le public devienne client potentiel.

Pour simplifier ce travail fastidieux, le community manager peut utiliser divers outils :

1. Canva : site gratuit de conception graphique permettant de réaliser des infographies.
2. Hootsuite : un bon outil de gestion des flux des différents réseaux sociaux.
3. TweetDeck : c'est une application qui permet de gérer plusieurs comptes Twitter en même temps.
4. Buffer : application conçue pour gérer et planifier des posts sur plusieurs réseaux sociaux.
5. Facebook Business Manager : outil pour centraliser toutes les ressources issues de Facebook.
6. Agorapulse : outil français permettant de programmer des publications, éditer des rapports statistiques, intéragir avec la communauté et votre équipe sur une même plateforme.
7. Feedly : outil gratuit de veille qui suggère de suivre les actualités de n'importe quels médias ou blogs dans le domaine que vous voulez.
8. Google Analytics : service gratuit d'analyse statistique de sites webs ou d'applications.
9. Mention : il vous permettra d'avoir un apperçu de l'avis du public sur votre marque.
10. Microsoft Excel : on ne pouvait pas terminer cet article sans citer le bon vieux Excel qui permet à tout community manager de réaliser des calculs, des reportings et d'évaluer leurs performances.